中国净水行业的信任危机 是谁伤害了谁

我国水家电发展有几十年历史，家用电器从最早的家用照明到家居用品电器，水的发展于矿泉水—桶装水—净水器。这足以证明人们生活水平的提高和水环境污染增加，其中对水质的污染尤其严重。拿净水器为例，水的污染和人们对健康、文明、时尚生活的追求致使净水设备企业笼罩在一片信任危机之中。消费者集体质疑市场上净水器的质量，并急切盼望国家权威部门能拿出鉴定结果。而在鉴定结果出来之前，有人甚至表示“不敢轻易买任何品牌的净水器”。媒体对部分净水器质量的曝光在一定程度上打击了不良商家，维护了消费者的利益，净化了市场。但市场上整体形成了一种不利的舆论环境，对正规企业也造成了一定影响。
        桶装水的信任度在下降
        饮水与健康有直接密切的关系。据专家介绍，自来水中含有明矾、铁锈水、氯素、杂质以及细菌的残骸，即使是煮沸也无法去除。记者昨天在国美北太平庄店小家电专区采访时了解到，有不少消费者抱着期望水质更健康的心理来选购净水机。
        而据国家质检总局不定期发布的对大桶装饮用水产品质量监督抽查结果显示，总有个别产品或因微生物含量超标，或因杂质过多而不合格。
        来购买净水机的消费者李女士“看到企业送来的桶装水，总觉得有那么点儿不保险”。与桶装水不同，净水机采用的是城市自来水过滤的方式取水，成为了桶装水当前的“劲敌”。
        净水机宣传、概念不规范，消费者困惑不解
        面对市场占有率不断下降的桶装水市场，净水市场又是如何？
        在北京国美等家电卖场记者看到净水机有近20个品牌，包括进口的和国产企业生产的。这些净水机大致有两类，一类是安装在水龙头上或自来水管道上的，另一种是貌似饮水机的桶装式。据介绍，无论哪一种净水机，都是靠滤芯来实现净水功能的，滤芯分吸附式和过滤式两种。以活性炭为滤芯的净水机售价相对便宜，价格一般在100多元至300多元;膜式滤芯的净水机售价差异较大，为400元到5000元之间;其中高级的反渗透膜式净水机售价一般在2000元以上。
        然而记者发现，不管是售价百元的净水机还是4000多元的净水机，其标出的技术概念都十分诱人。在国美电器某店，看到有的净水机产品打出了“亲水膜”的概念，也有的是“纳米膜”此外，还见到了“远红外矿化”、“矿化水”和“软化水”等技术名称的净水机。
        面对净水机花样迭出的技术新名词和销售人员巧舌如簧的推荐，许多消费者都面露不解。有的消费者搜罗了一大堆厂家的宣传页，表示回家仔细研究;有的消费者抓住滤芯寿命这个要害问题问个不停，而得到的答复却是含糊其辞。
        高招：质量过硬
        要想生产出质量好的净水器并不像人们想象中那么容易，它需要从源头到终端的层层管控，而做到这点的企业不多。部分净水器质量事件曝光造成的净水器信任危机向整个净水器市场吹了一阵强劲的冷风，迫使各个净水器生产企业认真反思并寻找对策。归根结底，质量才是最根本的保障。质量过硬，就不惧任何危。